Příběhy

Otázky, které můžete položit zákaznické podpoře
2019-04-17
V dnešní době se zákaznická podpora nachází téměř na každém webu online kasina. Hráči obvykle nechtějí mluvit s podporou nebo očekávání pomoci jsou příliš vysoká. V tomto článku se zaměříme na příležitosti, kdy by se hráč měl obrátit na tým zákaznické podpory o pomoc.
Obvykle je většina běžných otázek od hráčů uvedena v sekci FAQ (často kladená otázka), kde hráč na ně může najít odpověď. Pokud odpověď stále není nalezena, pak další část, která možná obsahuje odpověď, je část Podmínky. Po kontrole všech předpisů, pokud stále neexistuje odpověď, musíte kontaktovat zákaznickou podporu. Níže naleznete nejčastější situace, kdy budete potřebovat pomoc zákaznické podpory.

1. Problémy s registrací

Často jen malá pravopisná chyba může zničit registraci nebo způsobit problémy pro budoucí použití účtu. Pokud si uvědomíte, že jste udělali chybu v pravopisu svého jména, příjmení nebo e-mailu (což může být problém pro neobdržení potvrzovacích dopisů), okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu, protože tato jednoduchá chyba by mohla způsobit obrovský problém v budoucnost, pokud jde o výběr peněz.

2. Vklady a výběry

Většina problémů, které hráči obvykle mají, se týká vkladů a výběrů. Hráči často tato pravidla nedodržují, protože pravidla úplně nečetli, což může vést k velkému množství otázek. Pokud si myslíte, že jste udělali vše správně a máte problém se svým vkladem nebo výběrem, nebojte se, jedná se o zákaznickou podporu, proto je neváhejte kontaktovat.

3. Propagace a další zajímavé věci

Promo a věrnostní programy jsou motorem online kasina. Před přijetím jakékoli nabídky si pozorně přečtěte všechny požadavky: datum vypršení platnosti promo, výši vkladu, pravidla atd. Pokud nějaké informace chybí, kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o pomoc. Měli byste se nabídky zúčastnit, pouze pokud plně pochopíte všechny podmínky.

4. Hry a poskytovatelé

Kasina obvykle nabízejí hry ze seznamu známých poskytovatelů a může se stát, že hráč má problém s hrami, například se nenačítá správně nebo bude mít problémy s sázením. To je jasný důvod pro zákaznickou podporu, ale mohou nastat situace, kdy problém není na straně kasina, ale na straně poskytovatele.

5. Další otázky

V případě jakýchkoli dalších otázek se obraťte na zákaznickou podporu. Téměř všechna kasina mají podporu online chatu, takže zkuste nejprve urychlit komunikaci a získat odpověď velmi rychle.
Získejte bonus Doporučit přítele a navždy vydělávejte zdarma peníze na Playdingo
Získejte bonus Doporučit přítele a navždy vydělávejte zdarma peníze na Playdingo
2020-11-22
Začněte dostávat 0,5% provizi ze všech sázek v reálném čase!
Zaregistrujte se v online kasinu pomocí svého účtu na sociální síti
Zaregistrujte se v online kasinu pomocí svého účtu na sociální síti
2020-11-22
Máme pro vás fantastické zprávy! Nyní se můžete okamžitě připojit pouze pomocí svého sociálního účtu. Používejte své účty na sociálních sítích - Facebook, Steam k registraci a přihlašování na webech online kasin.
Vyhrajte více s funkcí Daily Jackpot Red Tiger!
Vyhrajte více s funkcí Daily Jackpot Red Tiger!
2020-02-26
Nyní je zde větší šance vyhrát denně! Poskytovatel her, Red Tiger, nyní přidal ke svým hrám denní jackpot, což velmi zvyšuje šanci na výhru.
Měl bych si vzít bonus?
Měl bych si vzít bonus?
2019-07-05
Jedna z velkých debat je o bonusech. Přidávají hodnotu nebo ne? Někteří lidé hledají on-line herní památky za nejlepší dostupné bonusy a hrají pouze na základě nabízených bonusových fondů. Jiní věří, že bonusový fond by nikdy neměl být používán, protože je to pouze marketingový nástroj. Kdo má pravdu?
Jak bezpečně provést vklad do online kasina
Jak bezpečně provést vklad do online kasina
2019-07-05
Hráči se zcela správně zajímají o bezpečnost při vkladu peněz do online kasin. Nikdo nechce sdílet údaje o kreditní kartě s neznámým platebním systémem a poté zjistí, že z jejich účtu byly vzaty velké částky. Jak tedy víte, že vaše finanční prostředky jsou bezpečné a bezpečné a že k nim nemohou přistupovat hackeři nebo jiné nezákonné činnosti.